Правила поведения в аэропорту, Идите к «гейту». Какие у пассажира есть права и обязанности в аэропорту
Эльдар Агачев - Девочка со двора лирик-видео. Отрывные талоны багажных бирок передаются пассажиру;. Посадочный талон следует сохранять до окончания поездки. При перевесе багажа также придется доплачивать. Sign in to your account to upload your videos, follow playlists and leave comments.
Ведение лицензируемых видов деятельности на территории аэропорта Барнаула допускается только при наличии соответствующих лицензий. Коммерческая деятельность не должна причинять ущерб людям или имуществу, нарушать права и законные интересы. Некоммерческие организации, желающие вести деятельность на территории аэропорта Барнаула, должны получить письменное согласие Общества.
На такие организации распространяются все применимые правила для коммерческой деятельности. Участники обязаны: Не допускать повода для жалоб со стороны пассажиров аэропорта Барнаула на грубость, непрофессионализм и плохое обслуживание.
Обеспечить безукоризненный внешний вид своего персонала. Обеспечить наличие у своих работников или привлеченных лиц соответствующих допусков, иных разрешительных документов для выполнения работ, связанных с опасным характером производимых ими работ и возможностью причинения вреда здоровью. Правила пользования территорией аэропорта Барнаула На территории аэропорта Барнаула запрещается: Осуществлять предложение и рекламу поиск клиентов услуг по перевозке пассажиров, иных лиц и багажа автомобильным транспортом, включая легковые такси, вне территории оборудованных стоянок легковых такси, либо не используя диспетчерские центры службы заказа такси , расположенные в Терминале.
Размещение и обустройство стоянок легковых такси и диспетчерских центров служб заказа такси производится по согласованию с Обществом. Осуществлять стоянку транспортных средств за исключением общественного транспорта вне территории автостоянок. Курить, за исключением специально отведенных для этого мест. Распивать алкогольные и спиртосодержащие напитки на территории аэропорта Барнаула, за исключением точек общественного питания.
Употреблять наркотические средства или психотропные вещества, находиться в состоянии наркотического и токсического опьянения. Находиться в пачкающей одежде, с багажом, предметами, продуктами в том числе напитками и мороженым в открытой таре , которые могут испачкать пассажиров, багаж и элементы конструкции аэровокзального комплекса.
Приставать к пассажирам и иным лицам, находящимся на территории аэропорта Барнаула, то есть совершать действия по нарушению общественного порядка, выразившиеся в навязчивых действиях гражданина, осуществляемых в отношении других граждан против их воли, в целях купли-продажи, обмена, или приобретения вещей, услуг иным способом, а также в целях гадания, попрошайничества, оказания услуг сексуального характера либо навязывания иных услуг в общественных местах.
Нарушать общественный порядок, выражая явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.
Засорять, загрязнять и наносить повреждения сооружениям, устройствам, оборудованию, эскалаторам, элементам конструкции аэровокзального комплекса. Размещать багаж на посадочных местах в залах ожидания.
Лежать на посадочных местах в залах ожидания. Сидеть, лежать на полу и в местах, не предназначенных для этого. Прослушивать аудиоаппаратуру с уровнем громкости, препятствующим восприятию акустической информации в Терминалах и причиняющим беспокойство другим пассажирам. Подключать в группы розеток, обеспечивающих работу технологического оборудования аэропорта, электрическую нагрузку электробритвы, ноутбуки, зарядные устройства и прочие электроприборы без письменного разрешения администрации.
Создавать ситуации, мешающие движению пассажиропотока. Принимать к перевозке предметы от посторонних лиц. Перемещаться по территории аэропорта Барнаул на велосипедах, мотоколясках, тележках и других транспортных средствах, за исключением больных пассажиров и пассажиров с ограниченной подвижностью.
Транспортные средства, предназначенные для перевозки в багаже, должны находиться на территории терминала в сложенном упакованном виде. Иметь при себе животных без намордника и поводка, длина которого не позволяет контролировать их поведение.
Выгуливать животных на территории аэропорта Барнаула. Стоять, сидеть на багажных тележках или иным образом использовать тележки не по назначению перевозить любые категории предметов и материалов, не имеющие отношения к багажу пассажира.
Вести профессиональную теле-, видео- и киносъемку без письменного разрешения уполномоченных служб аэропорта, а в зонах таможенного контроля и пропуска через Государственную границу Российской Федерации — без разрешения соответствующего государственного органа.
Наносить надписи, расклеивать плакаты, афиши, объявления, другие материалы рекламного, информационного и агитационного содержания без письменного разрешения Общества, а в зонах таможенного контроля и пропуска через Государственную Границу Российской Федерации — без разрешения соответствующего государственного органа. Осуществлять любые виды коммерческой деятельности, а также торговать с рук без письменного разрешения Общества, а в зонах таможенного контроля и пропуска через Государственную границу Российской Федерации — без разрешения соответствующего государственного органа.
Иметь при себе огнестрельное оружие, колющие и легкобьющиеся предметы без чехлов упаковки , в том числе лыжи и коньки, мелкий садовый инструмент с открытыми острыми частями. Совершать акты незаконного вмешательства в отношении аэропорта и воздушных судов, а также иных действий, приводящих к повреждению устройств и оборудования аэропорта и воздушных судов или использованию их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.
Основные требования нахождения на территории аэропорта Барнаула Требования к режиму рабочего времени Руководство АО «Аэропорт Барнаул» придает большое значение соблюдению часов работы торговых точек, расположенных на территории аэропорта и обязывает арендатора концессионера соблюдать установленный режим работы. При отсутствии согласованного с АО «Аэропорт Барнаул» режима работы, арендатор концессионер , оказывающий услуги в аэропорту, должен осуществлять свою деятельность круглосуточно строго в соответствии с работой аэропорта.
Арендаторы концессионеры должны разместить информацию о наименовании организации и режиме работы каждой торговой точки по предоставлению услуг, на видном месте. Требования к персоналу по предоставлению качественных услуг пассажирам и иным лицам, находящимся на территории аэропорта Барнаул Арендаторы концессионеры , осуществляющие свою деятельность на территории аэропорта Барнаула, должны иметь квалифицированный персонал, работающий непосредственно с клиентами.
Обслуживающий персонал должен: быть общительным, коммуникабельным и приветливым; создавать атмосферу гостеприимства, в отношении потребителей; проявлять доброжелательность и терпение, быть выдержанными, обладать способностью избегать конфликтных ситуаций; знать в пределах разговорного минимума иностранный язык международного общения и профессиональную терминологию для персонала, непосредственно участвующего в обслуживании гостей аэропорта ; обладать общей культурой и соблюдать профессиональную этику в процессе обслуживания пассажиров; реагировать на замечания и предложения клиентов; предоставлять любому обратившемуся с вопросом клиенту интересующую его информацию, касающуюся деятельности торговой точки арендатора; обеспечивать внеочередное обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями очень корректно, вежливо и внимательно, чтобы не нанести вреда моральному и психическому состоянию пассажира.
Персонал, участвующий в обслуживании пассажиров, должен быть одет в форменную одежду без видимых повреждений и загрязнений иметь опрятный внешний вид , а также носить фирменный бейдж с указанием Ф. Общие требования по авиационной безопасности Персонал арендаторов концессионеров должен неукоснительно выполнять требования Инструкции по пропускному и внутриобъектовому режиму в аэропорту Барнаула; Арендаторы концессионеры обязаны: Определить должностное лицо, ответственное за обеспечение соблюдения персоналом требований авиационной безопасности и взаимодействие с САБ; ознакомить обслуживающий персонал своей организации с требованиями по авиационной безопасности, действующими в аэропорту Барнаула; Персонал арендаторов концессионеров при нахождении в контролируемых зонах аэропорта должен иметь пропуск установленного образца, носить его на верхней одежде, предъявлять его сотрудникам САБ в местах контроля и пройти досмотр на безопасность в пункте досмотра КПП.
Запрещается передавать свой пропуск другим лицам. Запрещено находиться в контролируемой зоне аэропорта в нерабочее время, а также в местах участках , не обозначенных сектором допуска на пропуске. Арендаторы концессионеры обеспечивают соблюдение персоналом требований Инструкции по пропускному и внутриобъектовому режиму, действующей в аэропорту Барнаула.
Персонал арендатора концессионера , осуществляющий деятельность на территории аэропорта, должен оказывать содействие сотрудникам САБ в выполнении ими своих обязанностей. Обо всех, ставших известными работнику арендатора концессионера фактах, нарушений мер авиационной безопасности, он обязан проинформировать своего руководителя, сотрудников САБ и органов внутренних дел. Данные об организации процедур обеспечения авиационной безопасности в аэропорту носят конфиденциальный характер и не подлежат разглашению посторонним лицам.
Требования по противопожарной безопасности Ответственность за обеспечение пожарной безопасности арендуемого Помещения несут арендаторы этого Помещения. Арендатор концессионер обязан: соблюдать требования пожарной безопасности, а также выполнять Предписания и иные законные требования должностных лиц СПАСОП аэропорта. Если в арендуемом помещении находятся 50 и более человек, то в дополнение к плану эвакуации людей при пожаре должна быть разработана инструкция, определяющая действия персонала по обеспечению безопасной и быстрой эвакуации людей, по которой не реже одного раза в полугодие должны проводиться практические тренировки всех задействованных для эвакуации работников.
По итогам проверки по необходимости составляется Предписание о нарушениях правил пожарной безопасности, которое подписывается сотрудником СПАСОП и сотрудником Арендатора. В предписании в обязательном порядке указывается срок, данный на устранение нарушения. По истечении этого срока проводится повторная проверка. Требования по санитарно-гигиеническому содержанию помещений Выполнение работ по уборке и уходу осуществляется либо непосредственно персоналом арендаторов концессионеров , либо уборщиками производственных помещений, на основании условий договора аренды, либо отдельно заключенного договора на предоставлении услуг по уборке.
Таким образом, депутаты согласились с двумя протестами, внесенными в областную думу Московской межрегиональной транспортной прокуратурой. Мособлдума разрешила правительству Подмосковья устанавливать правила поведения граждан в аэропортах и утвердила штрафы за их нарушение в апреле этого года. В прокуратуре же решили, что определять правила пользования аэропортами и устанавливать штрафы за их нарушение органы власти могут только в отношении аэропортов или аэродромов, которые находятся в их собственности.
Нарушением правил поведения в аэропорту предлагалось считать в том числе лежание на полу и креслах, размещение багажа на сиденьях залов ожидания, прослушивание музыки без наушников, переодевание в туалетах, катание детей на багажных тележках и передвижение верхом на животных, гироскутерах и сигвеях.
За такие нарушения депутатами был установлен штраф от до рублей. Более крупные штрафы устанавливались для должностных и юридических лиц.
Запреты распространялись на подмосковные аэропорты Домодедово, Шереметьево и Жуковский аэропорт Внуково находится на новой территории Москвы.
Как объясняли в Мособлдуме, поправки были разработаны по просьбе представителей аэропортов Московской области, которые пожаловались на отсутствие единых правил поведения на аэровокзалах и возможности привлечь к ответственности за нарушения порядка.
На территории аэропорта имеются неконтролируемые зоны - зоны самого аэропорта и здания, куда лица, не являющиеся пассажирами, имеют свободный доступ.
Данный факт способствует уязвимости объекта транспортной инфраструктуры", - говорил председатель комитета Мособлдумы по вопросам транспортной инфраструктуры Олег Григорьев. Следить за нарушителями должны были сотрудники из управления регионального административно-транспортного контроля. Григорьев уточнял, что в каждом аэропорте будет работать по пять-шесть человек.
В московских аэропортах отменили запрет лежать на полу и ездить на животных. Так патриотичнее Почему в Шереметьево перестанут звать опаздывающих пассажиров по имени. Что запрещали. Читайте также. Российским аэропортам хотят присвоить имена великих людей. Так патриотичнее 10 октября Почему в Шереметьево перестанут звать опаздывающих пассажиров по имени 31 августа Человек, взявший заложников в ночном клубе в Нидерландах, арестован 6 часов назад. Не пропустите.
